Vos factures
Vous recevez deux factures par an :
- deux factures dites “réelles” car l’index de votre compteur d’eau a été relevé par notre agent ou communiqué par vos soins.
Comment payer ma facture ?
- Le paiement en ligne : Accès « Paiement en ligne » sur la page d’accueil .
- Le prélèvement automatique : il est semestriel (à échéance de la facture) ou mensuel.
- Le TIP (Titre Interbancaire de Paiement) : le TIP est un chèque pré-rempli qui se trouve au bas de votre facture.
Comprendre sa facture
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MISSIONS PRINCIPALES
- Prélèvement d’eau de source et protection des points de prélèvement,
- Traitement de l’eau brute, transport et stockage de l’eau traitée,
- Distribution aux abonnés.
PRESTATIONS ASSURÉES DANS LE CADRE DU SERVICE
- Gestion du service et application du règlement du service,
- Accueil, gestion et traitement des demandes des abonnés,
- Relève des compteurs et facturation des abonnements et consommations,
- Mise en service des branchements,
- Exploitation, surveillance et entretien des installations :
- Forages, pompes et équipements de traitement et électromécaniques,
- Installations électriques et informatiques, télésurveillance et télégestion,
- Canalisations et branchements, vannes et accessoires hydrauliques, compteurs, équipements électromécaniques,
- Réalisation des branchements et travaux sur réseaux.